施設営業時間通常10:00～22:30。店舗によって異なる。土日祝は8:00から通行可能な場所あり。
インフォメーション2F トレイダーズ・パッセージ。通常10:00～22:00（日により変更あり）。問い合わせ窓口047-305-2525は10:00～17:00。
館内ATM1Fセブン銀行。2Fゆうちょ銀行・みずほ銀行は2026年9月3日から改装に伴い利用休止中。
喫煙所館内3F・4Fに設置。
館内ロッカー4カ所に設置。
バリアフリー各階に多目的レストルーム。車椅子は4カ所で貸出し、インフォメーションでは筆談ボードを用意。
駐輪場第1駐輪場（舞浜駅南口）・第2駐輪場（ディズニーアンバサダーホテル側）の2か所。24時間入出庫可能。自転車は最初の4時間無料、以後24時間ごと100円。第2のオートバイは4時間無料、以後24時間ごと400円。
駐車場屋内A・B、屋外アネックス・リゾートパーキング第5。通常1時間800円、以降30分400円。屋外は最初1時間無料（12月31日除く）。
延床面積・施設構成地上4階・地下1階。延床面積約117,000㎡、店舗数約140（運営会社公表値）。
コインロッカー4か所。1F ナナズグリーンティー横・成城石井横、2F Café CHEZ MADU横・インフォメーション横。400・600・800円（サイズ別）。インフォメーション横はキャッシュレス決済のみ。
モバイルバッテリーの貸出1F ガーデン・サイト、1F ザ・コートヤード、2F シアター・フロント。専用アプリ登録が必要。
ベビーカーの貸出1F ガーデン・サイト、2F トレイダーズ・パッセージ、2F トレイル＆トラックの3か所。生後4か月～48か月未満、身長100cmまで。100円硬貨の返却式コインロック。館外持出不可。
車椅子の貸出2Fインフォメーション受付、コインロック式はB1F パーキングB・1F ガーデン・サイト・2F トレイダーズ・パッセージ。館外持出不可。コインロック式は耐荷重100kg。
屋内喫煙所3F グレイシャス・スクエア（タウンエリア、シネマエリアの計2か所）、4F シェフス・ロウの1か所。
おむつ替えルーム1F ザ・コートヤード、2F トレイル＆トラック、2F シアター・フロント、3F グレイシャス・スクエア。2F トレイル＆トラックは2026/9/3から改装による一時休止。
多目的レストルーム1F～4Fの各階および屋外駐車場に設置。オストメイト対応等は場所によって異なる。
駐車場規模運営会社公表値は計約1,800台（屋内約450台、屋外約1,350台）。
駐車料金パーキングA・Bは最初の1時間800円、以後30分400円。屋外アネックス・R5は最初の1時間無料（12/31除く）。アネックスは平日最大4,000円。屋内車高2.1mまで。
